Du willst bequem mit deinem eigenen PKW anreisen und diesen sicher abstellen? Wir haben einen Stellplatz auf unserem Außengelände für dich. Diesen kannst du einfach über unsere Extras hinzubuchen.

Für unsere Camper reicht der normale “Auto-Führerschein” (B oder 3) aus, da alle unsere Camper unter 3,5t wiegen.

Es gibt kein Mindestalter! Bei uns reicht es, wenn du mindestens seit einem Jahr deinen Führerschein der Klasse B hast.

Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten je nach Zeitpunkt der Stornierung folgende Gebühren:
Bei Stornierung…

• …bis zu 60 Tage vor vereinbarten Mietbeginn ist die Stornierung kostenlos und der Mieter erhält eine etwaig geleistete Anzahlung zurückerstattet.
• …zwischen 59 und 30 Tage vor vereinbartem Mietbeginn werden dem Mieter 50% des Gesamtmietpreises erstattet. Für die restlichen 50% des Gesamtmietpreises erhält der Mieter einen Wertgutschein (im Folgenden „Stornogutschein“). Wurde die Reise mit einem Storno- oder Geschenkgutschein bezahlt, so erhält der Mieter lediglich einen Stornogutschein in Höhe des vereinbarten Gesamtmietpreises. Der Stornogutschein hat 365 Tage Gültigkeit ab eigentlichen Mietbeginn, wobei der neue Mietbeginn innerhalb dieser 365 Tage Frist liegen muss.
• …zwischen 29 Tagen und 48 Stunden vor vereinbartem Mietbeginn erhält der Mieter einen Stornogutschein in Höhe der Gesamtmiete. Wurde die Reise mit einem Storno- oder Geschenkgutschein bezahlt, so erhält der Mieter lediglich einen Stornogutschein in Höhe des vereinbarten Gesamtmietpreises. Der Stornogutschein hat 365 Tage Gültigkeit ab eigentlichen Mietbeginn, wobei der neue Mietbeginn innerhalb dieser 365 Tage Frist liegen muss.
• …zwischen 48 und 0 Stunden vor vereinbartem Mietbeginn ist der volle Gesamtmietpreis inklusive Extras an Köllefornia Camper zu zahlen. Aufgrund des erklärten Rücktritts besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung oder einen Stornogutschein.

Bereits gebuchte Extras sind nicht separat von einer Buchung stornierbar. Kosten für Extras wie Fahrradträger oder Campingtoilette werden bei Abbestellung nicht rückerstattet.

Die Mietkosten richten sich ganz nach Art des Campers sowie nach der Saison. Um einen Überblick zu bekommen, schau doch kurz auf der Übersichtsseite unserer Konditionen vorbei.

Für Änderungen an deiner Buchung schicke uns einfach eine E-Mail mit Deiner Buchungsnummer und deiner gewünschten Änderung an info@koellefornia-camper.de. Wir werden versuchen deine Änderungswünsche zu realisieren!

Nein, es gibt keine Kilometerbegrenzung, fahr soweit du willst und bring ein paar schöne Fotos mit. Alle Kilometer sind bei uns inklusive!

Die Mindestmietdauer beträgt in den Sommerferien sieben Nächte, im August und September fünf Nächte und außerhalb kannst du schon ab drei Tagen einen Camper mieten. Falls Buchungslücken frei sind, so sind auch kürzere Zeiträume möglich. Ruf uns einfach an oder sende eine Mail, falls du eine bestimmte Zeit im Kopf hast und wir schauen, ob eine passende Buchungslücke frei ist.

Aber natürlich! Der Rabatt wird in unserem Buchungskalender automatisch kalkuliert.

• Bei Buchungen ab 11 Tagen bekommst du einen Rabatt von 5%.
• Bei Buchungen ab 22 Tagen bekommst du einen Rabatt von 10%.
• Bei Buchungen ab 33 Tagen bekommst du einen Rabatt von 15%.

Mit unseren Campern darf das Gebiet der Europäischen Union (mit Ausnahme von Polen, Lettland, Litauen, Estland, Rumänien, Zypern, Bulgarien, Türkei), sowie Großbritannien, Norwegen, der Schweiz und Lichtenstein bereist werden.
Das Reiseziel und die zu bereisenden Länder sind vor Abfahrt uns schriftlich mitzuteilen.

NEIN. In unseren Campern ist das Rauchen strikt verboten. Falls du gegen diese Bedingung verstößt, müssen wir eine Sondereinigungspauschale berechnen.

Du kannst deinen gemieteten Camper in unserer Vermietungsstation am Miettag von 14 bis 18 Uhr abholen. Bitte wähle rechtzeitig vorab einen Slot im Buchungssystem aus. Für die Übergabe und Einweisung plane bitte ca. 60-90 Minuten ein.

Folgende Dokumente sind notwendig:

• Personalausweis oder Reisepass von allen Fahrer:innen
• Führerschein von allen Fahrer:innen

Wir händigen dir vor Ort den Fahrzeugschlüssel aus, wir begleiten dich zu deinem Camper und erklären dir alle wichtigen Handgriffe und Funktionen deines Campers. Hierfür nehmen wir uns ausreichend Zeit, um dir alles ganz genau zu zeigen und alle deine Fragen zu klären.

Bitte denke auch an die notwendigen Unterlagen:

• für alle Fahrer:innen Personalausweis oder Reisepass sowie Führerschein
• Ausstehende Kaution (wenn Barzahlung vereinbart wurde)

Zurückgeben kannst du deinen Camper in unserer Vermietungsstation am letzten Miettag von 9 bis 11 Uhr morgens. Bitte wähle rechtzeitig vorab einen Slot im Buchungssystem aus.

Der Camper muss von euch in einem sauberen Zustand im Innenraum zurückgegeben werden.

Außerdem muss der Camper vollgetankt sein, ansonsten erheben wir eine Sonderpauschale von 25€ plus Spritkosten. Wasser- und Toilettenbehälter (falls vorhanden) müssen entleert sein.

Wir reinigen alle Camper ausgiebig vor jeder Miete. Der Camper muss von euch in einem sauberen Zustand im Innenraum, und vollgetankt wieder zurückgegeben werden. Außerdem entleert ihr die Wasser- und Toilettenbehälter (falls vorhanden). Wir kontrollieren den Reinigungszustand und sollten gröbere Verschmutzungen entstanden sein, so verrechnen wir die zusätzliche Reinigung nach Aufwand mit der hinterlegten Kaution.

Wir übernehmen die Außenreinigung und diese ist in der Servicepauschale enthalten.

Du willst bequem mit deinem eigenen PKW anreisen und diesen sicher abstellen? Wir haben einen Stellplatz auf unserem Außengelände für dich. Diesen kannst du einfach über unsere Extras hinzubuchen.

Die Kaution beträgt bei uns 1.500 €. Nach einer schadenlosen Rückgabe des Mietfahrzeuges erstatten wir dir die Kaution direkt zurück.

Du musst die Kaution vor der Übergabe des Mietfahrzeuges leisten. Dabei kannst du sie spätestens bis 24 Stunden vor Reiseantritt an uns überweisen oder nach Rücksprache in bar bei der Übergabe hinterlegen.

Bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 30% fällig und muss innerhalb von 2 Tagen nach Buchungsbestätigung auf unserem Bankkonto eingegangen sein, ansonsten verfällt deine Buchung leider. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig.

Bei Buchungen, die erst 30 Tage oder kürzer vor Reiseantritt erfolgen, ist der Gesamtmietpreis sofort fällig.

Du kannst bequem online per Überweisung bezahlen. Hierfür entstehen keine Gebühren für dich!

Unsere Camper sind alle vollkaskoversichert und haben einen europaweiten Pannenschutzbrief.

Die Selbstbeteiligung bei selbst verursachten Schäden beträgt im “Basis” Versicherungspaket für Voll- und Teilkaskoschäden 1.500 € je Schadenfall. Dies gilt auch für Fahrer unter 23 Jahren!

Um die Kosten für dich im Falle eines Schadens so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir dir eines unserer Versicherungspakete “Komfort” oder “Premium” zu buchen und so den Selbstbehalt zu reduzieren.

Wir hoffen, dass es dazu nicht kommt, aber ein Schaden oder eine Panne kann leider immer mal entstehen! Dank des europaweiten Schutzbriefes bist du bestens unterwegs. Diesen findest du griffbereit im Handschuhfach!

Ist ein Schaden im oder am Camper entstanden, ist es wichtig diesen bestmöglich zu dokumentieren. Neben Fotos des Schadens, hälst du auch Datum, Ort, Uhrzeit und den Ablauf des Schadenhergangs fest. So bist du bei der anstehenden Schadenabwicklung bestmöglich vorbereitet.

Um die eigentliche Schadenmeldung anzustoßen, informierst du uns bitte umgehend per E-Mail an info@koellefornia-camper.de oder rufst uns unter +49 176 2080 7366 an.

Die Meldung an die Versicherung erfolgt dann über unser Schadensformular. Du als Mieter:in füllst das Formular aus und schickst das Formular an uns. Wir kümmern uns um das weitere Vorgehen mit der Versicherung und halten dich im weiteren Verlauf über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden.

Ein Strafzettel ist immer ärgerlich. Im Falle einer Ordnungswidrigkeit bekommen wir als Fahrzeughalter den Bußgeldbescheid zugeschickt. Wir leiten den Bescheid und die Rechnung an dich zur Bezahlung weiter. Da hierdurch ein bürokratischer, zeitlicher und finanzieller Mehraufwand entsteht, erheben wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von 19 € (siehe §9 der AGB).

Ja, unsere Camper sind für den Winter gerüstet. Standheizung und Sitzheizung (nicht beim Retro-Bulli) lassen dich nicht im Stich! Die Standheizung wird mit Diesel versorgt und ist somit dauerhaft nutzbar.
Außerdem kannst du dir bald in den Extras noch zusätzlich eine Dachzeltisolierung fürs Aufstelldach hinzubuchen, um es so noch muckeliger zu haben.